Garanti BBVA, dijital kanallarını kullanarak sunduğu hizmetlere bir yenisini daha ekledi. Eureko Sigorta güvencesiyle hayata geçirilen “Cep Telefonu Ekran Koruma Sigortası” ile artık yeni veya mevcut cep telefonlarının ekranları, çeşitli kaza risklerine karşı teminat altına alınabiliyor. Kullanıcılar, Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden birkaç basit adımda poliçelerini oluşturarak telefon ekranlarını koruma altına alabiliyor. Bu iş birliği, sigorta hizmetlerine mobil kanallar üzerinden erişimi kolaylaştırmayı ve kullanıcıları ani maliyetlerden korumayı hedefliyor. Ürün, tamamen dijital bir deneyim sunarak sigorta satın alma sürecini saniyeler içinde tamamlanabilir hale getiriyor.
Poliçe Kapsamı ve Dijital Süreç
Yeni sigorta ürünü, akıllı telefon ekranlarında kaza sonucu meydana gelebilecek hasarları geniş bir yelpazede kapsıyor. Poliçe, ekranın kırılması, çatlaması gibi durumların yanı sıra çarpma ve düşme sonucu oluşabilecek hasarları da karşılıyor. Ayrıca, sık karşılaşılan sorunlardan biri olan sıvı teması kaynaklı ekran arızaları da sigorta teminatı dahilinde değerlendiriliyor. Müşteriler, bir yıllık poliçe süresi boyunca bu hizmetten toplamda iki kez faydalanma hakkına sahip oluyor. Sürecin tamamen dijital olarak tasarlanmış olması, kullanıcıların herhangi bir fiziki şubeye gitme zorunluluğu olmadan, doğrudan mobil uygulama üzerinden poliçelerini başlatmalarına ve yönetmelerine olanak tanıyor. Bu yaklaşım, hasar gören cihazların onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayarak hem kullanıcı bütçesine hem de çevreye katkıda bulunuyor.
“Günlük Hayatın İhtiyaçlarından Yola Çıktık”
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Garanti BBVA Bireysel Müşteri ve Ürün Yönetimi Direktörü Damla Turan Bozdağ, cep telefonlarının artık günlük yaşamın merkezinde yer aldığını belirtti. Bozdağ, bu cihazlarda meydana gelebilecek en küçük bir hasarın bile kullanıcılar için ciddi aksaklıklara yol açabildiğini ifade etti. Bu gerçekten hareketle, Eureko Sigorta iş birliğiyle kullanıcı deneyimini ön planda tutan yenilikçi bir çözüm sunduklarını aktardı. Bozdağ, müşterilerinin günlük hayatın akışında telefon ekranlarında oluşabilecek hasarlar karşısında cihazlarının hızlıca onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayarak yaşamlarını kolaylaştırmayı hedeflediklerini vurguladı. Bu sürecin Garanti BBVA Mobil üzerinden saniyeler içinde tamamlanabilen dijital bir deneyimle sunulduğunun altını çizdi.
“Kullanıcıların Hayatındaki Parçaları Güvenceye Alıyoruz”
Eureko Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Roel van der Heijden ise tüketici beklentilerine en uygun ürün ve çözümleri geliştirmeyi amaçladıklarını söyledi. Van der Heijden, Garanti BBVA ile olan güçlü iş birlikleri sayesinde, Cep Telefonu Ekran Koruma Sigortası gibi yenilikçi ürünleri müşterilerin günlük yaşamlarına entegre edebildiklerini dile getirdi. Ürünün, sigorta yaptırmak isteyen kullanıcıların kendi telefonlarından kolayca erişebileceği ve kendi modellerine uygun fiyatlarla satın alabileceği bir yapıda tasarlandığını belirtti. Van der Heijden, dijitalleşmenin hız kazandığı bu dönemde sigorta süreçlerini basitleştirerek müşterilere güvence sağlamaya devam ettiklerini ve Garanti BBVA Mobil üzerinden sunulan bu hizmetle erişilebilir çözümler sunduklarını sözlerine ekledi.
