Yurtiçi Kargo, Marketing Türkiye ve Kuantum Araştırma işbirliğiyle gerçekleştirilen ‘Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları’ araştırmasında kargo sektöründe birinci oldu. Bu prestijli ödül, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ve sürekli iyileştirme çabalarının bir sonucu olarak değerlendirildi.
Araştırma, Kuantum Araştırma tarafından 12 ilde, 2 bin 900’den fazla işletmeyle yapılan görüşmelerle gerçekleştirildi. Bu araştırma, Türkiye’de markaların B2B alanındaki performansını ölçümleyen ilk endeks olma özelliğini taşıyor. Bu yıl 4’üncüsü düzenlenen etkinlikte, farklı sektörlerdeki en itibarlı iş ortakları belirlendi ve ödüller sahiplerine takdim edildi. Kargo kategorisinde ise Yurtiçi Kargo, Türkiye’nin en itibarlı şirketi olarak ödüllendirildi.
Yurtiçi Kargo Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Canatan, bu ödülün kendileri için büyük bir gurur ve mutluluk kaynağı olduğunu belirterek, “Bu prestijli ödül, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızın ve sürekli iyileştirme çabalarımızın bir sonucudur” dedi. Canatan, bu ödülü almalarına katkı sağlayan değerli müşterilerine, iş ortaklarına ve tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür etti. “Bu ödül, onların güveni ve özverisi olmadan mümkün olamazdı” ifadelerini kullandı.
Yurtiçi Kargo olarak misyonlarının, her zaman müşterilere en iyi hizmeti sunmak ve onların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenilir şekilde cevap vermek olduğunu belirten Canatan, “Bu ödül de hizmet kalitemizin bir kanıtı olarak bize büyük bir motivasyon kaynağı oldu. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefimiz doğrultusunda, yenilikçi çözümler geliştirmeye ve sektörümüzde öncü olmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları araştırması, farklı sektörlerdeki iş ortaklarının itibarlı bulunma düzeylerini ortaya koyarken, aynı zamanda şirketlerin B2B alanındaki itibarını artırma yönündeki çabalarını da gözler önüne seriyor. Bu bağlamda Yurtiçi Kargo, kargo sektöründeki liderliğini bir kez daha kanıtlamış oldu.
Bu ödül, Yurtiçi Kargo‘nun müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefi doğrultusunda yenilikçi çözümler geliştirme ve sektöründe öncü olma çabalarının bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Şirketin bu başarısı, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışının ve sürekli iyileştirme çabalarının ne denli önemli olduğunu bir kez daha gösterdi.
Yurtiçi Kargo, Türkiye’nin en itibarlı iş ortağı olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma hedefiyle yenilikçi çözümler geliştirmeye ve sektördeki liderliğini sürdürmeye devam edecek. Şirket, bu ödülle birlikte hizmet kalitesini ve müşteri odaklı yaklaşımını daha da pekiştirmiş oldu.
Mustafa Canatan‘ın belirttiği gibi, “Bu prestijli ödül, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızın ve sürekli iyileştirme çabalarımızın bir sonucudur.” Bu anlayış, Yurtiçi Kargo‘nun sektördeki güçlü konumunu daha da pekiştirirken, müşteri odaklı hizmet anlayışının ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor.
