Pandemi sonrası e-ticaretin ivme kazandığı Türkiye’de, sektörün büyüme oranları dikkat çekiyor. iyzico tarafından yayımlanan rapora göre, 2020 yılından itibaren sürekli bir artış gösteren e-ticaret sektörü, 2023 yılında yüzde 132 büyüyerek 1.855 milyar TL’lik bir hacme ulaştı. E-ticaret işlem sayısı ise yaklaşık 6 milyar olarak kaydedildi.
Raporda yer alan önemli bulgular arasında, 2023 yılında ortalama sepet büyüklüğünün yüzde 108 artarak 492 TL’ye yükselmesi ve özel alışveriş günlerinin, özellikle “Black Friday” haftasının online alışverişlerde en yoğun dönem olduğu belirtiliyor. Kasım ayı, ortalama 795 TL’lik sepet tutarıyla en yüksek harcama yapılan dönem oldu.
İstanbul, e-ticarette lider konumunu sürdürmekte olup, şehirdeki satıcılar toplam işlem hacminin büyük bir kısmını gerçekleştirdi. Türkiye’nin e-ticaret potansiyelinin hala büyük olduğuna dikkat çekilen raporda, sektörün gelecekteki büyüme potansiyeli yüksek ve teknolojiye dayalı yeniliklerin bu büyümeyi desteklediği belirtiliyor.
2023 yılında, e-ticaret işlemlerinin yüzde 63’ü kripto paralar, ön ödemeli kartlar ve BNPL (Şimdi Al Sonra Öde) gibi alternatif ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirildi. Türkiye, dijital finans ve ödeme sistemleri alanlarında hızlı gelişmeler göstererek, geleneksel ödeme yöntemlerinin kullanım oranı küresel ortalamanın neredeyse iki katına ulaştı.
iyzico Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Türkiye’deki e-ticaretin sürekli büyüdüğünü vurgulayarak, 2023 yılında sektörün yüzde 132 büyüdüğünü ve yaklaşık 6 milyar adet e-ticaret işlemi gerçekleştirildiğini belirtti. iyzico‘nun işlem adedi 215 milyonu, işlem hacmi ise 130 milyar TL’yi aştı. Kartlı ödemelerde e-ticaretin payının arttığını ifade eden Güven, iyzico ile Öde ödeme yönteminin kullanıcı sayısının yüzde 55 arttığını ve bireysel kullanıcıların 6 milyonu geçtiğini söyledi.
Dogma Alares Kurucu Ortağı Erdal Güner, yeni teknolojilerin e-ticaret iş süreçlerini geliştirerek geleneksel yöntemleri büyük ölçüde değiştirdiğini belirtti. Türkiye’de e-ticaret satış hacmi ve işlem sayısında yaşanan artışların yanı sıra, e-ticaretin GSYİH’e olan katkısının arttığını ifade eden Güner, Türkiye’nin diğer ülkelerle karşılaştırıldığında e-ticaret potansiyelinin henüz doygunluğa ulaşmadığını ve önemli gelişim potansiyeli olduğunu vurguladı.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkan Yardımcısı Emre Ekmekçi, Türkiye’deki e-ticaret sektörünün ABD doları bazında önemli bir büyüme performansı sergilediğini belirtti. Özellikle 2022-2023 yılları arasındaki büyüme rakamlarının, sektör paydaşları için umut verici bir tablo çizdiğini ifade eden Ekmekçi, Türkiye’nin genel ihracat içinde e-ticaret payını artırmak gerektiğini vurgularken, e-ticaretin GSYİH’e katkısının diğer ülkelere göre hala büyüme potansiyeli taşıdığını dile getirdi.
2023 yılında öne çıkan sektörler arasında moda ve aksesuar, elektronik ve teknoloji ile kozmetik ve kişisel bakım ilk sıralarda yer aldı. Moda ve aksesuar sektörü birinciliğini korumasına rağmen hem pazar hem işlem payında düşüş yaşarken, elektronik ve teknoloji sektörü pazar ve işlem payını artırdı. Kozmetik ve kişisel bakım sektöründe ise işlem payında önemli bir düşüş gözlendi.
Türkiye genelinde e-ticaret müşterilerinin demografik profili incelendiğinde, 18-65 yaş aralığındaki müşterilerin toplam e-ticaret hacminin yüzde 42’sini 26-35 yaş grubunun oluşturduğu görüldü. E-alışveriş alışkanlığı 35 yaşın üstünde azalma eğilimi gösterirken, 56-65 yaş grubunda yüzde 2’ye kadar düştü.
Bu bulgular, Türkiye’deki e-ticaretin sürekli bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu ve iyzico gibi ödeme sistemlerinin bu büyümeyi desteklediğini göstermektedir. Teknolojik yenilikler ve alternatif ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, e-ticaretin gelecekte daha da önem kazanması bekleniyor.
