Turkcell, müşterilerine sunduğu avantajlı hizmetlere bir yenisini daha ekliyor. Şirket, paket aşımını engelleyen ‘Akıllı Fatura’ servisini herkes için ücretsiz hale getirdiğini duyurdu. Bu adım, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik atılan önemli bir adım olarak öne çıkıyor.
Mobil iletişim sektöründe öncü olan Turkcell, müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretmeye devam ediyor. Bu kapsamda, paket aşımını engelleyen Akıllı Fatura servisini herkese ücretsiz hale getirerek, kullanıcılarına daha fazla avantaj sunmayı amaçlıyor. Şirket yetkililerinin yaptığı açıklamaya göre, bu servis sayesinde müşteriler, paketlerini aşmadan kontrol altında tutabilecekler.
Akıllı Fatura servisini kullanmak oldukça kolay. Bireysel müşteriler, mobil uygulama, çağrı merkezi veya SMS yoluyla bu servisi aktif hale getirebilecekler. Kurumsal müşteriler ise İşte Kontrol ve Limitinde Durma servislerini kullanarak aynı avantajdan yararlanabilecekler. Bu sayede, Turkcell’liler, paketleri dışında yapılan kullanımların önüne geçebilecekler.
Turkcell’in sunduğu Akıllı Fatura özelliği, 3,9 milyon bireysel müşteri tarafından aktif olarak kullanılıyor. Aynı özelliği İşte Kontrol ve Limitinde Durma servisleriyle deneyimleyen 1,4 milyon kurumsal müşteri bulunuyor. Bu sayede, toplamda 5 milyondan fazla kullanıcı, paket aşımını engellemenin avantajlarından faydalanıyor.
Akıllı Fatura servisi, Turkcell müşterilerine esneklik de sağlıyor. Paketlerini değiştirmek veya ek paket satın almak isteyen kullanıcılar, istedikleri zaman bu servisi aktif edip kapatabilecekler. Bu da müşterilere daha fazla kontrol imkanı sunuyor.
Turkcell, müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmaya devam ediyor. Akıllı Fatura servisinin ücretsiz hale getirilmesi, şirketin müşteri odaklı yaklaşımının bir göstergesi olarak karşımıza çıkıyor. Bu adım, Turkcell müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Turkcell’in paket aşımını önleyen Akıllı Fatura servisinin herkes için ücretsiz hale getirilmesi, mobil iletişim sektöründe önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Bu hizmet sayesinde müşteriler, paketlerini kontrol altında tutarak daha bilinçli bir şekilde iletişimlerini yönetebilecekler.
