Türk Hava Yolları (THY), seyahat eden yolcularına daha geniş bir hizmet ve ücret seçeneği sunmak amacıyla Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği (IATA) tarafından geliştirilen yeni bir endüstri standardı olan dağıtım yeteneği (NDC) entegrasyonunu başlatıyor. Bu girişim, havayolu şirketlerine zengin içerikleri ve özelleştirilmiş teklifleri doğrudan seyahat acentelerine ve üçüncü taraf platformlara iletmelerine olanak tanıyan bir sistem sunuyor.
NDC, THY’nin yolcularına daha kişiselleştirilmiş bir rezervasyon deneyimi yaşatma hedefi doğrultusunda, tercihlerine uygun geniş hizmet ve ücret seçenekleri sunarak seyahat deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor. Uçuş durumu, ücretler ve yan hizmetlere dair gerçek zamanlı güncellemeler sunarak, NDC, yolcuların en güncel bilgilere kolayca ulaşmalarını sağlıyor.
THY Genel Müdür (Pazarlama ve Satış) Yardımcısı Ahmet Olmuştur, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Misafirlerimize seyahatlerinin her aşamasında ayrıcalıklı bir deneyim sunmak için çalışıyor ve dijital inovasyon vizyonumuz doğrultusunda yeni modelleri hayata geçiriyoruz. Türk Hava Yolları, iletişim metodunu geliştirmek ve paydaşlarına sağlam zengin içerikli bir kanal sunmak için 2024 yılının ilk çeyreği içerisinde hayata geçirmek hedefi ile NDC projesini başlatmıştır” şeklinde konuştu.
Bu adım, THY’nin dijital inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklı vizyonunun bir yansıması olarak öne çıkıyor. Havayolu şirketi, seyahat edenlerin taleplerine daha etkili bir şekilde karşılık vererek, özelleştirilmiş hizmet ve ücret seçeneklerini artırarak rekabet avantajını elinde tutma amacını taşıyor.
THY’nin NDC entegrasyonu, sadece yolcuların değil, aynı zamanda seyahat acenteleri ve diğer paydaşların da daha güçlü bir iletişim ve rezervasyon deneyimi yaşamalarını sağlamayı hedefliyor. Böylece, havayolu şirketi sektördeki liderliğini sürdürerek müşteri memnuniyetini artırma yolunda önemli bir adım atmış olacak.
