Kurumsal yazılım sektörünün devlerinden SAP, dijitalleşme hamlelerine hız kazandırmak amacıyla WalkMe‘yi bünyesine katıyor. SAP, WalkAny‘nin hisselerini hisse başına 14 dolar teklif ederek, geçtiğimiz salı gününe göre yaklaşık yüzde 45’lik bir artışla dikkat çekiyor. Bu satın alma, SAP‘in kullanıcılarına daha etkin dijital çözümler sunma stratejisinin bir parçası olarak görülüyor.
SAP geçen sene eylül ayında yapay zeka destekli yeni nesil asistanı Joule‘u piyasaya sürmüştü. Şirket şimdi de WalkMe ile yaptığı bu stratejik satın alma ile dijital dönüşüm yolculuğunu daha da güçlendiriyor. SAP‘in bu satın alma işleminin 2024’ün üçüncü çeyreğinde tamamlanması bekleniyor.
WalkMe, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla dijital rehberlik sağlayan bir platform olarak biliniyor. Dan Adika, Rafael Sweary, Eyal Cohen ve Yuval Shalom Ozanna tarafından 2011 yılında kurulan şirket, kullanıcıların yazılım ve web sitelerini daha verimli kullanmalarını sağlayan çözümler sunuyor. Başlangıçta basit web gezinme araçları sunarak yola çıkan WalkMe, şimdilerde yazılımların daha etkin kullanılması için kullanıcılara adım adım rehberlik ediyor.
Bu satın alma ile WalkMe, SWhiss‘in kullanıcılarına sunduğu ekranda beliren baloncuklar ve diğer rehberlik araçlarıyla, kullanıcılara yazılım süreçlerinde doğrudan destek sunmaya devam edecek. Bu hizmetler, kullanıcıların yazılım ve web siteleri üzerinde daha hızlı ve verimli işlem yapmalarını sağlayarak, bir destek ekibine ihtiyaç duymadan sorunlarını çözmelerine olanak tanıyor.
WalkMe, kullanıcıların etkileşimlerini analiz ederek, bu verilerle kullanıcı deneyimini iyileştirme yolunda önemli adımlar atıyor. Şirketin sağladığı bu analitik destek, SAP‘in dijital dönüşümünde yeni bir boyut kazanacak.
WalkMe‘nin pandemi öncesinde 2,8 milyar dolar değere ulaşmasının ardından yaşanan düşüş, bu satın alma ile birlikte yeni bir ivme kazanabilir. SAP‘in bu hamlesi, teknoloji sektöründe kullanıcı deneyimini ön planda tutan bir yaklaşımın altını çiziyor. Bu satın alma aynı zamanda WalkMe‘nin kurucuları ve hissedarları için de önemli bir mihenk taşı olacak. SAP ve WalkMe‘nin bu birleşmesi, her iki şirketin de sektördeki pozisyonlarını daha da güçlendirerek, dijitalleşme süreçlerine katkıda bulunacaklarını gösteriyor.
