Yapay zekâ (AI), farklı sektörlerde önemli bir yere sahipken, ruh sağlığı alanında insan terapistlerin yerini alıp alamayacağı sorusu gündemde kalmaya devam ediyor. İstanbul Gelişim Üniversitesi (İGÜ), İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi Psikoloji Bölümü’nden Arş. Gör. Psikolog Deniz Mısra Gürol, yapay zekânın bu alandaki potansiyelini değerlendirdi.
Psikolog Deniz Mısra Gürol, yapay zekânın psikolojik desteğe erişim imkanı olmayan kişiler için “belirli bir boşluğu doldurabilir” açıklamasında bulundu. Chatbotlar gibi uygulamalar, basit komutlarla insan konuşmasını simüle ederek, danışanlara sorular sorup, öneriler sunabilir. Ancak Gürol, bu tür uygulamaların yalnızca belirli durumlar için geçici çözümler sunabileceğini, gerçek bir terapötik ilişkinin yerini alamayacağını vurguladı.
Psikolojik tedavide başarı, sadece belirli tekniklerin uygulanmasıyla değil, aynı zamanda terapist ile danışan arasında kurulan güven ve empatik bağ ile sağlanır. Psikolog Deniz Mısra Gürol, “Yalnızlık bir halk sağlığı krizi” şeklindeki açıklamayı hatırlatarak, bir bilgisayarın bu ihtiyacı karşılayamayacağını belirtti. Yapay zekânın, terapide kullanılan birçok kaynağı hızlı bir şekilde işleyebileceğini, ancak insan terapistlerin sağladığı empati ve güven gibi unsurları sunamayacağını ekledi.
Özellikle terapi süreçlerinde danışan gizliliği kritik bir öneme sahiptir. Çevrimiçi ortamlarda bu gizliliğin sağlanması konusunda endişeler mevcut. Gürol, yapay zekâ uygulamalarının veri güvenliği konusunda yeterli olup olmadığı konusunda danışanların şüpheleri olabileceğini ifade etti. Aynı zamanda, bazı insanların bir robotla daha rahat iletişim kurabileceğini, ancak bu durumun gerçek bir terapi deneyimini tam olarak yansıtmayabileceğini belirtti.
Psikolog Deniz Mısra Gürol ve pek çok uzman, yapay zekânın psikolojik destek alanında belirli bir rol oynayabileceğini kabul ediyor, ancak insan terapistlerin yerini tam anlamıyla almasının mümkün olmadığı konusunda hemfikir. Yapay zekâ destekli terapiler, belirli durumlarda yardımcı olabilirken, kişisel tedavi süreçleri ve derinlemesine psikolojik destek için gerçek insan etkileşiminin yerini tutamaz. Bu nedenle, yapay zekâ ve insan terapistlerin birlikte var olabileceği, birbirlerini tamamlayıcı bir gelecek öngörülmektedir.
