Patiswiss CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu yaptığı açıklamada görevinden ayrıldığını duyurdu. Tunaoğlu, sosyal medya üzerinden paylaştığı mesajında, “Bugün itibarıyla Yönetim Kurulu Başkanlığı görevimden ayrılıyorum” ifadelerini kullanarak, istifa kararını kamuoyu ile paylaştı. Patiswiss CEO’sunun bu kararı, küflü çikolata üzerine verdiği tepkilerin ardından geldi.
Küflü çikolata iddiası, bir tüketici tarafından LinkedIn üzerinden yapılan bir paylaşımda ortaya atılmıştı. Tüketici, Patiswiss markalı bir çikolatanın küflendiğini gösteren fotoğrafları paylaşarak, Tunaoğlu‘nu da gönderiye etiketlemişti. Bu paylaşıma sinirlenen Patiswiss CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, ilk olarak ürünlerinin küflenmeyeceğini iddia ederek tüketiciyi suçlamış, daha sonra ise tüketiciye yönelik hakaret ve tehdit içeren ifadeler kullanmıştı. Tunaoğlu‘nun bu durumu, “Karşında senin dev MİGROS ve biz varız. Herkes ürünün öyle arkasındaki! Haydi size kolay gelsin. Avukatlarımız iletişime geçecektir sizinle ama ben kendi işimi kendim çözmeyi severim” şeklinde savunması, büyük bir tepki çekmişti.
Patiswiss CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu, istifa açıklamasında, “Her şeyin önüne koyduğum tüketicilerimizden birini, hatalı bir cevapla üzdüm. Özellikle her geçen yıl kadın istihdamını artırmayı, iş hayatındaki eşitliğini savunmayı kendine misyon edinmiş biri olarak hemcinsime vermiş olduğum hatalı cevabın savunması olmayacağını elbette biliyorum. Bu yaptığımın çok yanlış bir davranış olduğunu kabul ediyor, yaşanan bu tatsız hadise nedeniyle başta kendisinden sonrasında da tüm tüketicilerimizden ve değerli kamuoyundan samimi bir şekilde özür diliyorum. Samimi özrümün bir yansıması olarak bugün itibarıyla Yönetim Kurulu Başkanlığı görevimden ayrılıyorum” ifadelerini kullandı.
Kısa süre sonra Patiswiss şirketi, yaşanan bu tatsız olayın ardından bir özür metni yayınladı. Metinde, “Patiswiss markası olarak ürünlerimizin raf ömrü boyunca taze ve sağlıklı bir şekilde kalmasını sağlamak için yoğun çaba sarf ediyoruz. Her geri bildirimi, ürünlerimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Müşterimizin yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı derin bir özür diler, sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağımızı kamuoyuna saygı ile duyururuz” denildi.
Bu gelişmeler, tüketici hakları ve şirket yöneticilerinin sosyal medya üzerindeki tutumları konusunda geniş çaplı bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Patiswiss CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu‘nun yerine yeni bir CEO atanması ve yönetimde yapılacak değişiklikler, Patiswiss yönetim kurulu tarafından yakında ilan edileceği bildirildi.
