Otokoç Otomotiv bünyesinde gerçekleşen üst düzey yönetim değişikliğiyle birlikte pazarlama liderliği görevine Esra Başer atandı. Kurumdan yapılan açıklamada, yeni atamanın ardından pazarlama alanındaki tüm stratejik süreçlerin yönetiminin Başer’e devredildiği belirtildi.
Uzun yıllardır Koç Topluluğu çatısı altında farklı sorumluluklar üstlenen Esra Başer, son olarak Otokoç Otomotiv’de müşteri deneyimi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) lideri olarak görev yapıyordu. Yeni görevinde, şirketin marka yapısının geliştirilmesine katkı sunması ve müşteri odaklı yaklaşımı daha da güçlendirmesi bekleniyor. Bu kapsamda Başer, pazarlama alanındaki yenilikçi stratejilerin hayata geçirilmesine öncülük edecek.
Pazarlama liderliği pozisyonuyla birlikte Esra Başer’in sorumluluğuna giren başlıklar arasında müşteri deneyimi, müşteri analitiği, ticari pazarlama, marka yönetimi, kurumsal iletişim ve bu alanlardaki tüm operasyonel süreçler yer alıyor. Otokoç Otomotiv, açıklamasında bu kapsamlı görevlendirmenin şirketin pazarlama yapısında önemli bir dönüşüm sürecine işaret ettiğini vurguladı.
İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği bölümünden mezun olan Esra Başer, profesyonel yaşamı boyunca Koç Topluluğu bünyesinde yönetim danışmanlığı, proje yönetimi, stratejik planlama, iş geliştirme, teklif yönetimi, satış, pazarlama, marka ve kurumsal iletişim gibi çeşitli alanlarda görev aldı. Farklı disiplinlerde edindiği deneyimlerin, yeni görevinde kendisine yol gösterici olması bekleniyor.
Otokoç Otomotiv, gerçekleştirdiği bu atamayla birlikte pazarlama stratejilerinin yönünü yeniden belirlemeyi ve müşteriye temas eden tüm noktaları daha bütüncül bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor.
