Kia, Amerika Birleşik Devletleri‘nde yaklaşık 463.000 adet Telluride SUV modelini yangın riski nedeniyle geri çağırma kararı aldı. Şirket, araç sahiplerine SUV’larını binalardan uzakta ve açık havada park etmelerini tavsiye ediyor.
Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA)‘ya sunulan geri çağırma belgelerine göre, SUV’ların ön koltuklarındaki güç koltuğu kontrol anahtarları, sert bir darbeye maruz kaldıklarında yanlış hizalanarak sıkışabiliyor. Bu durumda, koltuğu hareket ettiren küçük bir elektrik motoru sürekli çalışarak aşırı ısınabiliyor ve bu da yangın tehlikesine yol açabiliyor.
Geri çağırma, 2020 ile 2024 yılları arasında üretilen Kia Telluride modellerini kapsıyor. Üç sıralı koltuk düzenine sahip geniş bir SUV olan Telluride, Koreli otomobil üreticisi için oldukça popüler bir model haline geldi. Kaliforniya‘da tasarlanan ve Georgia‘da üretilen Telluride, özellikle Amerikan tüketicilerin beğenisine hitap edecek şekilde tasarlandı. Model ilk piyasaya çıktığında, bayiler müşteri talebini karşılamakta zorlanmıştı.
Sorun ilk olarak 2022 yılında bir müşterinin, Telluride‘ının sürücü koltuğunun altından duman çıktığını bildirmesiyle fark edildi. Kia tarafından NHTSA‘ya sunulan zaman çizelgesine göre, 2023 yılında başka bir müşteri, yolcu tarafındaki güç koltuğundan duman kokusu geldiğini ve koltuğun çalışmadığını bildirdi. Aynı yıl benzer vakalar rapor edildi. 2024’te en az bir Kia sahibi, sürücü koltuğunun araç kullanırken alev aldığını bildirdi. Kia, bu sorun nedeniyle herhangi bir kaza veya yaralanma olmadığını belirtti.
Kia‘nın yaptığı inceleme, sorunun güç koltuğu anahtarlarında olduğunu ve bunların, motorun aşırı ısınmasına neden olacak şekilde zarar görebileceğini ortaya koydu. Bu bulgu, geri çağırma kararının alınmasında etkili oldu.
Kia, Temmuz ayı sonundan itibaren geri çağrılan araç sahiplerine mektup göndererek, SUV’larını ücretsiz onarım için en yakın Kia bayisine getirmelerini isteyecek. Bayideki servis teknisyenleri, koltukların aşırı ısınmasını ve yanmasını önlemek için takviye parçalar ve geliştirilmiş anahtarlar monte edecek. Araçlarının geri çağırmadan etkilenip etkilenmediğini merak eden sahipler, Kia müşteri hizmetlerini 1-800-333-4542 numaralı telefondan arayarak bilgi alabilecekler.
Bu geri çağırma, araç güvenliğinin önemini ve otomobil üreticilerinin potansiyel tehlikeleri hızla ele alma gerekliliğini bir kez daha gözler önüne seriyor. Kia, etkilenen araçları geri çağırarak ve gerekli onarımları ücretsiz olarak sağlayarak müşteri güvenliğini sağlamayı ve Telluride markasına olan güveni korumayı amaçlıyor.
Kia Telluride, konfor, teknoloji ve tasarım açısından Amerikan tüketicilerin beklentilerini karşılamak üzere geliştirilmiş bir model olarak öne çıkıyor. Ancak, bu geri çağırma, en popüler ve beğenilen araçların bile öngörülemeyen sorunlarla karşılaşabileceğini ve tüketicilerin korunması için hızlı bir şekilde harekete geçilmesi gerektiğini gösteriyor.
