Türkiye’nin önde gelen gıda şirketlerinden biri olan Kent Gıda, dünya genelinde popülerliği olan Toblerone markasının sütlü çikolata ürününde yaşanan bir olay nedeniyle geri çağırma kararı aldı. Şirket, Kamuyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) yaptığı resmi açıklamada, çikolata ürününde tespit edilen yabancı plastik bulaşımının, tüketicilerin güvenliği ve ürün kalitesi konusundaki hassasiyetleri nedeniyle gerçekleştirildiğini duyurdu.
Kent Gıda’nın KAP’a yaptığı açıklamada, “Toblerone Sütlü 100 gr. ürünümüzde yabancı plastik madde bulaşına yol açan münferit bir olay yaşandığı bilgisi teyit edilmiştir” ifadesi yer aldı. Geri çağırma kararının, diğer Mondelez International veya Toblerone ürünlerini etkilemediği vurgulandı.
Şirketin açıklamasında, tüketicilerin güvenliği ve ürün kalitesinin en üst öncelikleri olduğu belirtilerek, İsviçre’deki üretim tesisinde yaşanan olayın ardından derhal bir inceleme başlatıldığı kaydedildi. İnceleme ve kalite araştırması sonucunda, OOY4033553 lot numaralı Toblerone Sütlü 100 gr. ürününde yabancı plastik madde bulaşımı tespit edildiği doğrulandı.
Açıklamada, “Bulaşın kaynağının belirlendiğini ve tekrar oluşmasını önleyecek düzeltici önlemlerin derhal alındığını belirtmek isteriz” denildi. Şirket, bu durumu ciddiyetle ele alarak, tüketicilerden gelen şikayetlere anında yanıt verme ve sorunu çözme konusundaki kararlılığını vurguladı.
Toblerone Sütlü 100 gr. ürününü satın almış olan tüketicilere, söz konusu lot numarasına sahip ürünleri kullanmamaları ve ürünleri satın aldıkları noktalara iade etmeleri konusunda çağrı yapıldı. Ayrıca, geri çağırma kararıyla ilgili detaylı bilgilerin, şirketin resmi iletişim kanalları aracılığıyla duyurulacağı ifade edildi.
Bu gelişmeler, gıda endüstrisinde kalite kontrolü ve tüketicilerin bilgilendirilmesi konularında daha fazla şeffaflık taleplerini gündeme getirirken, Kent Gıda’nın aldığı bu kararın sektör genelindeki benzer uygulamalara olan etkileri merakla bekleniyor.