Rent the Runway CEO’su Jennifer Hyman, kariyerinde 22 yaşındayken stajyer olarak öğrendiği hayati bir dersin, şirketini 100 milyon dolar değerindeki bir pazar devine dönüştürmedeki katkısını anlattı. Son zamanlarda Stanford İşletme Fakültesi’nde yaptığı bir konuşmada, hedeflerine ulaşmada sevimliliğin önemini vurguladı. Bu ders, sadece meslektaşlarını ikna etmekle kalmadı, aynı zamanda tanınmış tasarımcıları iş ortağı yapma sürecinde de önemli bir rol oynadı. Bu makalede, Jennifer Hyman’ın başarısının arkasındaki itici güç olan sevimliliğin hikayesine odaklanıyoruz.
Stajyerlik Dersi: “Sevimli Ol”
Jennifer Hyman’ın kariyerini şekillendiren dersi, Starwood Hotels and Resorts’taki stajyerliği sırasında geldi. Balayı kayıtları için yenilikçi bir fikri olmasına rağmen, şirketin başkanına bu fikri kabul ettirmek kolay olmadı. Hemen konseptini benimsemek yerine, Hyman, meslektaşlarını bir araya getirerek bir web sitesi, rezervasyon sistemi oluşturmak ve temelde yeni bir iş yaratmak zorunda kaldı. Harika bir fikrin yeterli olmadığını, sevimli olması gerektiğini anladı. Bu deneyim, liderlik için otoritenin olmasının gerekmediğini gösterdi.
Jennifer Hyman şöyle diyor: “Dünya genelinde farklı bölümlerde yüzlerce insanı etkilemem gerekiyordu. Bu benim için sadece bir egzersizdi ve [fark ettim ki] lider olabilmek için otoritenizin olması gerekmiyor.”
Dersi Rent the Runway’e Uygulamak
Altı yıl sonra, 2008’de Rent the Runway’i kurduğunda, Hyman, insanların ünlü tasarımcı markalarını sunmadıkça giysi kiralama hizmetlerine kaydolmayacaklarını anladı. Bu, Diane von Furstenberg (DVF) gibi tanınmış tasarımcılara ulaşmayı gerektiriyordu. İlk başta şüpheyle karşılanmasına rağmen, Hyman’ın sevimliliği belirleyici bir faktör haline geldi. DVF’nin endişelerini dinledi ve Rent the Runway’in genç bir hedef kitleye odaklanarak tüketici tabanını nasıl büyütebileceğini gösterdi. Bu yaklaşım, DVF’yi etkiledi ve başarılı bir iş ortaklığına yol açtı.
Sevimliliğin Bilimsel Temeli: Araştırma Bu Görüşleri Destekliyor
Jennifer Hyman’ın sıcak, etkileşimli ve aktif dinleme stratejisi, araştırma bulgularıyla uyumludur. 2017’de Harvard Üniversitesi’nde yapılan bir çalışma, dinleyen ve soru soran insanların daha duyarlı olarak algılandığını ortaya koydu; bu da anlayış, onay ve ilgi ile ilişkilendirilir. Ayrıca, 2009’da kişilik ve Sosyal Psikoloji Bülteni’nde yapılan bir çalışma, sıcak ve samimi davranışın ikna ediciliği artırdığını buldu, sosyal kötümserlik varlığında bile.
Sevimliliğin Süregelen Etkisi
Jennifer Hyman, liderlik yaklaşımında sevimliliği prensip olarak uygulamaya devam ediyor. Özellikle olumlu olduğunda, etkili liderliğin başarılı girişimler inşa etmede güçlü bir faktör olduğunu kabul ediyor. 2009’da kurulan Rent the Runway, tasarımcı modasını demokratikleştirerek ve insanlara her gün en iyi hissetmelerini sağlayarak evrim geçirdi.
Rent the Runway’in Yolculuğu
Aralık 2008 – Her Şeyi Değiştiren Toplantı
Moda dünyasında yenilik genellikle cesur bir fikir ve cesur bir hamle ile başlar. Jenn ve Jenny, moda endüstrisini sarsmaya karar verdiklerinde kesinlikle böyleydi. Kadınların giyinme tarzına tamamen yeni bir yaklaşım getirecekleri bir yolculuğa çıktılar. Hikayeleri, her şeyi değiştiren bir toplantıyla Aralık 2008’de başlıyor.
Rent the Runway’in kurucuları Jenn ve Jenny, çığır açan konseptlerini moda endüstrisinin benimseyip benimsemeyeceğini düşünerek harekete geçti. Cesur bir kararla, modanın efsanevi figürlerinden biri olan Diane von Furstenberg’e soğuk bir e-posta attılar. Şaşkınlıklarıyla, Diane bir toplantıya katılmayı kabul etti. Neden en üstten başlamasın ki?
Diane’nin ofisine girdiklerinde, kendilerini ve vizyonlarını tanıttılar. Diane başlangıçta çekimser olsa da, fikirlerinde potansiyel gördü. Onlara kıymetli iş tavsiyeleri verdi ve her birine bir şans getiren bir şans verdi. Bilmedikleri şey, bu toplantının onları moda peyzajını alt üst eden bir yola sokacağıydı.
Nisan 2009 – Suları Test Etmek
Yeniden ilham alıp kararlılıkla, Jenn, Jenny ve Becky, Harvard kampusunda bir pop-up mağaza kurdu. Burada öğrenciler elbiseleri anında deneyebilir ve kiralayabilirlerdi. Bu, hayatlarını değiştirecek bir deneyimdi. Akranlarının heyecanlı tepkilerini görerek, giysi kiralamanın kadınları harika hissettirebileceğini fark ettiler. Bu keşif, Rent the Runway’in misyonunu pekiştirdi: Kadınları her gün en iyi hissettirmek.
Kasım 2009 – Rent the Runway Doğuyor
Aylar süren çalışmanın ardından Jenn, Jenny ve bir ekip özveriyle çalışarak Rent the Runway web sitesini hayata geçirdi. Bu konsepti ulusal çapta erişilebilir hale getirmek istiyorlardı. Sonunda, 10 Kasım 2009’da Rent the Runway web sitesi doğdu.
Mayıs 2010 – Aksesuarlar da Kiralanabilir Hale Geliyor
Rent the Runway’in evrimi elbiselerle sınırlı kalmadı. Tasarımcı kolyeler, küpeler, el çantaları – modaya duyarlı herkesin ihtiyacı olan her şey RTR üzerinde bulunabilir hale geldi. Bu, lüks aksesuarları herkese erişilebilir hale getiren bir oyun değiştiriciydi.
Eylül 2013 – Büyük Beden Kategorisi Başlatıldı
2013’te Rent the Runway, kapsayıcılık ve çeşitlilik konusunda önemli bir adım attı. Tasarımcı modasını demokratikleştirme ve özgüveni artırma misyonlarının bir parçası olarak, 14-22+ bedenlere hitap eden bir dizi büyük beden ürünü tanıttılar. Bu hamle, geniş bir kitleyle rezonans buldu ve yolculuklarındaki başka bir kilometre taşı oldu.
Ekim 2014 – İlk Tuğla ve Harç Mağazası
New York’taki Henri Bendel ve Las Vegas’taki The Cosmopolitan otelinde ‘shop-in-shop’ deneyimleri ile başarılı denemelerin ardından, Rent the Runway, ilk bağımsız mağazasını açarak cesur bir adım attı. New York City’deki ikonik Flatiron binasında yer alan bu mağaza, yüksek moda erişilebilir hale getirme misyonlarında yeni bir bölümü işaretledi.
Mart 2016 – Aylık Aboneliklerin Başlatılması
Mart 2016, insanların modayı nasıl deneyimlediklerini devrim niteliğinde değiştirdi. Rent the Runway, üyelikleri tanıttı – insanların giyinme deneyimini dönüştüren, tasarımcı stillerinin geniş bir dolabına erişim ve esneklik sunan bir giyim kiralama aboneliği. Giyinmek artık sıradan bir görev olmaktan çıktı; keşfetmek, deney yapmak ve kendi tarzını yeniden tanımlama fırsatı haline geldi. Bugüne kadar Rent the Runway, üyeliklerini evrimleştirerek insanlara daha fazla erişim ve esneklik sunmaya devam ediyor.
Rent the Runway’in yolculuğu, yeniliğin ve statü quo’yu sorgulamanın gücünün bir kanıtıdır. Diane von Furstenberg ile cesur bir toplantıdan, insanların modaya yaklaşımını devrimleştirmeye kadar, Jenn, Jenny ve ekibi, kadınları her gün en iyi hissettiren bir marka yarattı.
Jennifer Hyman’ın stajyer olarak başlayıp multimilyon dolarlık bir şirketin CEO’su olmasındaki yolculuğu, başarıya ulaşmada sevimliliğin önemini vurguluyor. Meslektaşları ve etkili tasarımcılarla bağlantı kurma yeteneği, sıcaklık, etkileşim ve aktif dinleme ile liderliğinin temelinde güçlü bir araç olarak kalmaya devam ediyor.
