ING Türkiye, bankacılık sektöründeki yenilikçi yaklaşımını sürdürerek, ING Grubu‘nun uluslararası deneyimlerinden esinlenerek geliştirdiği yeni teknoloji platformunu devreye aldı. Mikroservis mimarisi ile inşa edilen bu yeni sistem sayesinde, banka sektördeki konumunu daha da güçlendirme ve müşterilere yeni ürünler ile inovasyonları hızlı ve etkin bir biçimde sunma hedefinde. Bu platform, ING Türkiye‘nin müşteri deneyimi odaklı hedeflerine destek olmakla kalmayıp, yazılım süreçlerini kolaylaştırarak daha hızlı ve kaliteli hizmetlerin geliştirilmesine olanak tanıyor. Ayrıca, mobil uygulama ve web sitesini bu yeni altyapıya uyumlu hale getirerek müşteri deneyiminde önemli bir fark yaratmayı amaçlıyor.
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz‘ün belirttiği gibi, “Dijitalleşmeyi stratejimizin merkezine alarak ve kendimizi bankacılık lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak tanımlayarak Türkiye‘nin en sevilen dijital bankası olma yolunda sağlam adımlarla ilerliyor ve dijital yatırımlarımızı önceliklendiriyoruz. Üstün müşteri deneyimi hedefimizi ve çevik çalışma modelimizi destekleyen yeni teknoloji platformumuz, mikroservis mimarisinin bu kadar yaygın kullanılmasıyla sektörde bir ilke imza atıyor ve inovatif duruşumuzu yansıtıyor. Son teknolojilere dayalı bu platform ile yeni hizmetlerin geliştirilmesini kolaylaştırmayı ve müşterilerimize daha kısa sürede daha fazla hizmet sunmayı amaçladık.”
Dijitalleşme sürecine bütüncül bir yaklaşım sergileyen ING Türkiye, bu süreci insan kaynaklarına verdiği önemle de destekliyor. Gökgöz‘ün ifadesine göre, “Dijital dönüşümün insan kaynağı açısından da bir dönüşüm gerektirdiğine inanıyor, çevikliği DNA’sına kodlayan kurum kültürümüzle fark oluşturmaya odaklanıyoruz.” Bu bağlamda, yatırımlarında ING Grubu‘nun uluslararası tecrübelerinden faydalanarak, global düzeyde teknoloji ve analitik alanındaki yetenek havuzu konumlarını da güçlendiriyorlar. Türkiye‘de global iş deneyimi fırsatları sunan ING Hubs Türkiye, bu vizyonu yansıtan önemli bir yapı taşı olarak öne çıkıyor.
Yenilikçi adımlarla Türkiye‘deki dijital bankacılık alanında büyümeyi sürdüren ING Türkiye, yaptığı yatırımlarla gelecekteki hedeflerine ışık tutuyor. Bu süreç, bankanın hem müşterilerine hem de sektöre sunduğu katma değerle kendini göstermekte.
