Dollar General, müşterilerin alışverişlerini ödeyebilecekleri sistemlerde önemli bir değişikliğe gidiyor. Retail TouchPoints‘in raporuna göre, zincir, yıl başından bu yana yaklaşık 12.000 mağazasında kendi kendine ödeme sistemi olan kasa bölümlerini kaldırdı.
Şirket, az sayıda mağazada kendi kendine ödeme sisteminin hâlâ aktif olacağını belirtiyor. Bu mağazaların çoğunun yüksek hacimli ve az kayıp yaşanan yerler olduğunu ifade eden Dollar General CEO’su Todd Vasos, Mayıs ayında gerçekleşen kazanç çağrısında, “Küçülme işimizdeki en önemli olumsuzluk olmaya devam ediyor ve organizasyon genelinde küçülmeyi azaltmak için uçtan uca bir yaklaşım uyguluyoruz.” dedi.
Perakende sektöründe ‘shrink’ terimi, çalışan hırsızlığı, dükkan hırsızlığı, idari ya da kasiyer hataları, zarar veya tedarikçi dolandırıcılığını ifade eder. CNBC‘nin tanımlamalarına göre bu, sektörde sıkça rastlanan bir sorundur ve pek çok büyük perakende zinciri, Walmart ve Target gibi, mağazalarında kendi kendine ödeme alanlarını azaltmaktadır.
Fox Business‘ın raporuna göre bu hamle, perakende hırsızlığıyla mücadelede önemli bir adım oldu. Dollar General, ayrıca sıklıkla çalınan ürünleri de mağazalarından kaldırmayı planlıyor. Şirket daha önce, yaklaşık 9.000 mağazada kendi kendine ödeme kasalarının yardımcı ödeme seçeneklerine dönüştürüleceğini duyurmuştu.
Dollar General ayrıca, son yıllarda sorun olan mağaza yöneticileri arasındaki yüksek işten ayrılma oranını azaltmaya odaklanıyor. Retail TouchPoints‘e göre şirket, “Hala yapacak işlerimiz olsa da perakende operasyonlarımızda bölge müdürü, bölge müdürü, mağaza mevlana, mağaza müdür yardımcısı ve satış elemanı dahil her seviyede ciroda yıldan yıla düşüşler görüyoruz.” diyerek bu konudaki ilerlemelerden memnuniyetini dile getirdi Vasos.
2024 yılının ilk çeyreğinde, Dollar General, geçen yıla kıyasla net satışlarında %6.1’lik bir artış gördü, bu da 9.9 milyar dolara ulaşan bir gelir demek.
