n11.com, Türkiye merkezli bir açık pazar e-ticaret platformudur. İşletmeden tüketiciye satış yapılabilen bu platform, Doğuş Planet ve SK Group iş birliği ile 20 Mart 2013 tarihinde hayata geçirilmiştir. n11.com kullanıcılarına geniş bir ürün yelpazesi sunarak alışveriş imkânı sağlar ve tüketicilerin çeşitli satıcılarla doğrudan iletişim kurmasına olanak tanır.
Platform, başlangıçta numaraonbir.com olarak adlandırılmış, ancak sonrasında SK Group‘un Güney Kore‘deki benzer girişimi olan 11st.co.kr‘den esinlenerek n11.com olarak değiştirilmiştir. Site, kullanıcılarına farklı kategorilerde milyonlarca ürünü listeleyerek geniş bir ticaret hacmi oluşturmuş ve çeşitli satıcıları tek bir çatı altında toplamıştır.
2014 yılında n11.com‘da 21 bin kayıtlı mağaza ve 24,5 milyon kayıtlı ürün bulunmaktaydı. Üye sayısı yaklaşık 4 milyon olarak raporlanmışken, platformun ticaret hacmi 770 milyon TL olarak açıklanmıştır. Yıllar içinde büyüyen bu platform, 2020 yılı itibarıyla 200 bin kayıtlı satıcıya, 19 milyon üzerinde listelenen ürün sayısına ve 23 milyon kayıtlı kullanıcı sayısına ulaşmıştır. Aynı zamanda platformda çalışan sayısı da 500’ü aşmıştır.
n11.com ayrıca farklı alanlarda hizmet veren alt platformlar da oluşturmuştur. 2018 yılında toptan alım-satım yapılabilen 11pro.com ve ikinci el otomotiv alım-satımı yapılabilen garaj11.com hizmete açılmıştır. 2020 yılında ise çevrimiçi süpermarket hizmeti sunan Market11.com kullanıma sunulmuştur.
2023 yılında Getir‘in kurucusu Nazım Salur, n11.com‘un tüm hisselerini satın aldığını duyurarak Getir‘in bu platformu bünyesine kattığını açıklamıştır. Bu satın alma, Getir‘in e-ticaret sektöründe de faaliyet gösterme stratejisini güçlendirirken, n11.com‘un kaynaklarını ve pazar erişimini genişletme fırsatı sunmuştur.
n11.com ayrıca bir dizi ödül kazanmıştır. 2013 yılında The International Business Awards’ta “Yılın Pazarlama Kampanyası – Perakende” dalında bronz ödül alırken, 2014’te “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı” ve “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” dallarında sırasıyla bronz ve gümüş ödüllere layık görülmüştür.
Ancak platform, rekabet ve yasal mevzuatlarla ilgili sorunlarla da karşılaşmıştır. 2021 yılında Rekabet Kurulu, e-ticaret sektöründeki centilmenlik anlaşmalarını incelemek üzere n11.com dahil bazı şirketler hakkında soruşturma başlatmıştır. n11.com, bu soruşturma sırasında incelemeyi zorlaştırdığı ve engellediği gerekçesiyle idari para cezasına çarptırılmıştır. Bu durum, platformun işleyişi ve şeffaflığı konusunda soruları da beraberinde getirmiştir.
n11.com‘un web sitesi olan n11.com, Türkiye‘de e-ticaret alanında önemli bir rol oynamaya devam etmekte ve geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet vermekte olan aktif bir platformdur.