Çiçeksepeti, Türkiye merkezli bir e-ticaret platformudur ve ağırlıklı olarak çiçek, hediye ve gurme ürünleri kategorilerinde hizmet vermektedir. 2006 yılında Emre Aydın tarafından kurulan şirketin merkezi İstanbul‘da bulunmaktadır. Başlangıçta yalnızca çiçek gönderimi hizmeti sunan Çiçeksepeti, zaman içerisinde ürün çeşitliliğini artırmış ve Türkiye’nin tüm şehirlerine teslimat yapabilecek şekilde altyapısını genişletmiştir.
Kurulduğu ilk yıllardan itibaren dijital altyapıya yatırım yapan Çiçeksepeti, 2011 yılında global teknoloji şirketi Amazon.com’un azınlık hissedarı olmasıyla dikkatleri üzerine çekmiştir. Bu yatırım, şirketin büyüme sürecine katkı sağlayan önemli bir dönüm noktası olarak değerlendirilmektedir. 2012 yılında Türkiye’deki önemli online çiçek platformlarından biri olan 444çiçek.com, 2013 yılında ise Cicek.com satın alınarak pazardaki yerini güçlendirmiştir. 2014 yılında ise online gurme ürünler alanında faaliyet gösteren Bonnyfood şirketinin bünyeye katılmasıyla ürün yelpazesi genişletilmiştir.
Şirketin çiçek ve hediye dışındaki ilk girişimi ise 2012 yılında kurulan moda ve kozmetik odaklı Mizu markasıdır. Bu marka 2016 yılında yapılan değişiklikle birlikte LolaFlora adı altında faaliyet göstermeye başlamıştır. LolaFlora, günümüzde Çiçeksepeti‘nin bağlı kuruluşlarından biri olarak Meksika pazarında online çiçek ve hediye gönderimi hizmeti sunmaktadır.
Çiçeksepeti, yalnızca nihai tüketiciye ürün satışı yapan bir platform olmanın ötesinde, tedarik zincirini de yöneten bir iş modeli benimsemiştir. Şirketin sistemi, Türkiye genelindeki yerel çiçekçilerle entegre çalışacak şekilde kurgulanmıştır. Bu sayede sipariş edilen ürünler kargo firmaları aracılığıyla değil, doğrudan ilgili şehirdeki iş ortakları tarafından teslim edilmektedir. Şirketin kendi lojistik ağı sayesinde, ürünlerdeki aksesuarlar ve malzemeler doğrudan çiçekçilere ulaştırılmakta ve teslimat sürecinde standartlaşma sağlanmaktadır. Bu model sayesinde aynı gün teslimat yapılabilmesi mümkün olmaktadır.
2014 yılında kurulan bolbol.com adlı online yemek siparişi platformu, yalnızca İstanbul içinde hizmet vermiş ve seçili restoranlardan hızlı teslimat sağlamıştır. Bu girişim, şirketin farklı alanlarda da deneyim kazanmasına olanak tanımıştır.
Çiçeksepeti, bugüne kadar aldığı bazı uluslararası tanınırlıklarla da öne çıkmıştır. 2010 yılında Endeavor Türkiye tarafından ülke adayı olarak seçilen şirketin kurucusu Emre Aydın, 2011 yılında Londra’da düzenlenen bir etkinlikte Endeavor Girişimcisi unvanını almıştır.
Günümüzde yaklaşık 325 kişilik bir ekiple faaliyet gösteren Çiçeksepeti, www.ciceksepeti.com adresinden hizmet vermektedir. Şirketin iş modeli, dünyada benzer işi yapan firmalardan farklılık göstererek Türkiye’ye özgü bir yapı sunmaktadır. Örneğin Almanya merkezli Blume 2000 ya da ABD merkezli 1-800-Flowers gibi platformların aksine, Çiçeksepeti yerel tedarikçilerle doğrudan çalışarak operasyonel süreçlerini yerelleştirmiştir.
Çiçeksepeti, kuruluşundan bu yana hem dijital pazarda hem de fiziksel tedarik süreçlerinde oluşturduğu yapısıyla Türkiye’deki e-ticaret sektöründe kendine özgü bir yer edinmiş durumdadır.