Blinkit, Hindistan merkezli bir hızlı ticaret (q-commerce) hizmeti sunan şirkettir. 2013 yılında Albinder Dhindsa ve Saurabh Kumar tarafından Grofers adıyla kurulan şirket, 2021 yılında adını değiştirerek Blinkit markasına geçiş yaptı. Merkezi Gurgaon, Haryana, Hindistan‘da bulunan şirket, online market alışverişi hizmeti sunarak tüketicilere temel gıda ve ev ihtiyaçlarını dakikalar içinde ulaştırmayı hedefliyor.
Kullanıcılar, Blinkit mobil uygulaması aracılığıyla siparişlerini oluşturur ve şirketin çalışanları, bu ürünleri depolarından temin ederek belirlenen süre içinde müşterilere teslim eder. Blinkit, özellikle hızlı teslimat modeli ile öne çıkıyor. 2021 yılı itibarıyla şirket, günlük 125.000 sipariş teslim ettiğini açıkladı. Hizmet şu anda Hindistan‘ın 30’dan fazla şehrinde faaliyet göstermektedir.
Blinkit’in Gelişimi ve Sahiplik Değişimi
Blinkit, kuruluşundan itibaren çeşitli yatırım turlarında önemli finansman sağladı. 2021 sonuna kadar şirket, SoftBank, Tiger Global ve Sequoia Capital gibi yatırımcılardan toplam 630 milyon dolar yatırım aldı. 2022 yılında, Eternal Limited, Blinkit’i 568 milyon dolar karşılığında tamamı hisse senedi ile gerçekleşen bir satın alma anlaşmasıyla bünyesine kattı. Bu satın alma süreci 10 Ağustos 2022 tarihinde tamamlandı.
2021 yılında, Blinkit, geleneksel market teslimat modelinden çıkıp “hızlı teslimat” konseptine yöneldi. Bu dönüşümle birlikte şirket, şehirlerde “dark store” adı verilen özel depolar kurarak siparişleri daha hızlı teslim etmeye başladı. Blinkit, Temmuz 2021’de Gurgaon‘da 15 dakika içinde market ürünleri teslim etmeye başladığını açıkladı. Ağustos 2021’de ise Hindistan’ın en büyük 12 şehrinde 10 dakikada teslimat modelini hayata geçirdi.
Blinkit’in Hizmetleri
Blinkit, temel gıda ürünlerinden kişisel bakım ürünlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet sunuyor. Şirketin mobil uygulaması üzerinden sipariş edilen ürünler arasında:
- Market ve gıda ürünleri
- Taze meyve ve sebzeler
- Et ve süt ürünleri
- Fırın ve pastane ürünleri
- Kişisel bakım ve temizlik malzemeleri
- Bebek bakım ve evcil hayvan ürünleri
- Kırtasiye malzemeleri
- Çiçek ve özel gün hediyeleri
- Ambulans hizmetleri
Blinkit, şehir içindeki dağıtım ağını genişleterek teslimat sürelerini optimize etmeye devam ediyor.
Blinkit’e Yönelik Eleştiriler ve Hukuki Süreçler
Blinkit, sunduğu 10 dakikada teslimat hizmeti nedeniyle bazı eleştirilerle karşılaştı. Özellikle teslimat çalışanlarının trafik güvenliği konusunda risk altında olduğu yönünde endişeler dile getirildi. Blinkit CEO’su Albinder Dhindsa, 2021 yılında yaptığı bir açıklamada, şirketin teslimat mekanizmasının güvenli olduğunu ve bu sistemle herhangi bir kaza yaşanmadığını savundu.
2023 yılında, Delhi NCR bölgesindeki Blinkit çalışanları, ücret politikasındaki değişiklikler nedeniyle greve gitti. Yeni sistem, teslimat başına alınan ücretleri düşürdüğü için çalışanların gelir kaybına uğradığı öne sürüldü. Bu süreçte, Blinkit‘in birçok “dark store” deposu geçici olarak kapatıldı.
2024 yılında, Blinkit, gıda güvenliği ihlalleriyle gündeme geldi. FSSAI tarafından Telangana‘daki bir depoda yapılan denetimde, hijyen kurallarına uyulmadığı, bazı gıda ürünlerinin son kullanma tarihinin geçtiği ve saklama koşullarının yetersiz olduğu tespit edildi.
Blinkit’in Finansmanı ve Geleceği
Şirket, bugüne kadar birçok yatırım turunda önemli finansman elde etti. Blinkit, en büyük fonlamasını 264 milyon dolar ile Seri F yatırım turunda sağladı. Zomato, 2022 yılında şirketi 568 milyon dolar karşılığında satın aldı.
Şirketin hızlı teslimat modeli, Hindistan’daki online market sektöründe önemli bir yer edinmesini sağlarken, düşük teslimat ücretleri ve geniş ürün yelpazesi ile tüketicilere hitap etmeye devam ediyor. Ancak çalışanların maaş politikaları, iş güvenliği ve gıda güvenliği gibi konular şirketin karşılaştığı önemli sorunlar arasında yer alıyor.