Ace Hardware, ABD merkezli bir hırdavat perakendecileri kooperatifidir. Oak Brook, Illinois, ABD’de bulunmaktadır ve ABD’nin en büyük gıda dışı perakende kooperatifidir. 1924 yılında Richard Hesse, E. Gunnard Lindquist, Frank Burke, Oscar Fisher ve William Stauber tarafından Chicago, Illinois‘de kurulmuştur.
Tarihçesi ve Gelişimi
1924 yılında Ace Stores adıyla kurulan şirket, 1931 yılında adını Ace Hardware Corporation olarak değiştirmiştir. II. Dünya Savaşı sonrasında büyük bir büyüme gösteren şirket, 1940’ların sonlarından 1959 yılına kadar satışlarını üç katına çıkarmıştır. Kurucu ve uzun süreli başkan Richard Hesse‘nin 1973’te emekli olmasının ardından, Ace, perakendecilerine satılmış ve perakendeci sahipli bir kooperatif olarak yeniden yapılandırılmıştır. 1985 yılında ilk kez 1 milyar dolarlık toptan satış rakamına ulaşan şirket, 2015 yılında 5 milyar doları aşmıştır. 2019 itibarıyla Ace, 60 ülkede 5,200’den fazla lokasyona sahiptir ve 17 dağıtım merkezi işletmektedir.
Önemli Kilometre Taşları
Ace Stores, 1928’de tüzel kişilik kazanmış ve ertesi yıl ilk deposunu açmıştır. 1940’ların sonunda Ace‘in toptan satışları 133 mağazadan 7 milyon doları aşmıştır. 1959’da 35. yıldönümünü kutladığında, bu rakam 325 mağazadan 24.5 milyon dolara ulaşmıştır. 1973’te kurucu Richard Hesse‘nin emekli olmasının ardından, şirket perakendecilere satılmış ve Oak Brook, Illinois‘e taşınmıştır. 1985’te 1 milyar dolarlık toptan satışa ulaşan şirket, 2015’te bu rakamı 5 milyar dolara çıkarmıştır.
1986’dan 1995’e kadar CEO olan Roger Peterson döneminde, Ace‘in satışları 1983’te 801 milyon dolardan 1993’te 2 milyar dolara çıkmıştır. 1994’te “Yeni Ace Çağı” stratejik planı başlatılmış ve 2000 yılına kadar perakende performansını artırma, daha verimli operasyonlar, uluslararası büyüme ve yeni mağaza açılışlarının hızlandırılması hedeflenmiştir.
2012 yılında Ace Hardware, en büyük üyesi Westlake Ace Hardware‘i 88 milyon dolara satın almıştır. Ertesi yıl, başkan ve CEO John Venhuizen 20/20 Vizyonu’nu başlatarak müşteri hizmetlerini iyileştirmek için ağ gücünü kullanma stratejisini uygulamıştır. 2016 yılı itibarıyla J.D. Power, Ace Hardware‘i on yıl üst üste “Ev Geliştirme Perakende Mağazaları ile Müşteri Memnuniyetinde En Yüksek” olarak derecelendirmiştir.
2014 ve 2015 yıllarında Ace, toptan dağıtım ağını Emery-Waterhouse ve Jensen Distribution Services‘i satın alarak genişletmiştir. Bu yeni dağıtım kolu, Ace Wholesale Holdings LLC altındaki Emery Jensen Distribution, LLC olarak faaliyet göstermektedir ve Ace Hardware‘in bağımsız perakendecilerine hizmet vermektedir.
Uluslararası Operasyonlar
1990 yılında Ace, ayrı bir bölüm olan Ace International‘ı kurmuş ve Asya, Karayipler, Latin Amerika ve Orta Doğu bölgelerinde varlık göstermeye başlamıştır. 2010 yılında Tim-Br Mart Group, Kanada’da Ace marka adının lisanslama haklarını satın almıştır. Dört yıl sonra, Rona, Inc., Kanada’da Ace markası için ana lisans anlaşması imzalamıştır. Lowe’s, 2016 yılında Rona‘yı satın almıştır. 2017’den itibaren, Lowe’s Distribution Center Ace Canada perakendecilerine hizmet vermeye başlamıştır. 2020 yılında Peavey Mart, ana lisansı satın almış ve 107 Kanada lokasyonuna hizmet vermeye başlamıştır.
Ace Hardware Philippines Inc. 1997 yılında Filipinler’de kurulmuş ve Metro Manila‘daki SM Southmall‘da ilk şubesini açmıştır. Şu anda Filipinler genelinde 100’den fazla şubesi bulunmaktadır.
Ace Hardware Malaysia, 1 Ocak 2022 itibarıyla ülke genelinde 22 şubeye sahiptir.
PT Ace Hardware Indonesia Tbk (IDX: ACES), yerel aile işletmesi PT Kawan Lama Sejahtera tarafından kontrol edilen bir franchise olarak, Living World Mall, Alam Sutera, South Tangerang, Endonezya‘da dünyanın en büyük Ace Hardware mağazasını açmıştır. Ocak 2023 itibarıyla Endonezya genelinde 56 şehirde 229 mağazası bulunmaktadır.
1991 yılında, Al-Futtaim Group Orta Doğu’da ACE için lisanslama haklarını elde etmiş ve şu anda Birleşik Arap Emirlikleri‘nde altı farklı lokasyonda faaliyet göstermektedir.