Aydem Perakende ve Gediz Perakende, müşterilerine sunulan hizmet kalitesini artırmak ve işlemlerini daha hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmeleri için yeni bir mobil uygulama geliştirdi. Şirketler, bu yeni platform ile elektrik hizmetlerinin yönetimini dijitalleştirerek kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirmeyi hedefliyor.
Aydem Perakende ve Gediz Perakende tarafından yapılan resmi açıklamaya göre, müşteriler artık elektrik faturalarını ödeme, yeni abonelik başvuruları yapma, mevcut borç ve tüketim bilgilerini sorgulama gibi işlemlerini kolayca ve hızlı bir şekilde yapabilecek. Buna ek olarak, müşteriler uygulama üzerinden kişisel bilgilerini güncelleyebilecek, fatura bildirim tercihlerini değiştirebilecek, aboneliklerini sonlandırabilecek ve çevrimiçi randevular alabilecek.
Aydem Perakende ve Gediz Perakende Genel Müdürü Mustafa İren, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma amacıyla geliştirilen bu uygulamayla ilgili olarak şu açıklamalarda bulundu: ‘Müşteri odaklı yaklaşımımızı daha da güçlendirmek adına, mobil uygulamamızı hizmete sunmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Uygulama, müşterilerimizin enerji yönetimini daha verimli ve kolay hale getirecek, aynı zamanda işlemlerini hızlandıracak. Müşterilerimizin günlük yaşamlarına değer katacak yenilikçi uygulamalarımızı sürdüreceğiz.’
Bu yeni mobil uygulama, Apple App Store, Google Play Store ve Huawei AppGallery platformları üzerinden erişilebilir durumda. Aydem Perakende ve Gediz Perakende, müşterilerinin yaşam kalitesini artırma ve dijital dönüşüm süreçlerini destekleme vizyonu doğrultusunda adımlarını sürdürüyor. Yeni mobil uygulama, kullanıcıların elektrik hizmetlerini yönetme sürecini basitleştirerek, enerji sektöründe dijital dönüşümün önemli bir örneğini sergiliyor.
