American Express (AXP.N), Squarespace‘e (SQSP.N) ait restoran rezervasyon platformu Tock‘u 400 milyon dolara satın alarak, yemek sektöründeki etkisini genişletmeye yönelik önemli bir adım attı. Bu stratejik hamle, şirketin geçen yıl kartları üzerinden gerçekleşen 100 milyar dolarlık harcamanın büyük bir kısmını oluşturan yemek kategorisindeki varlığını daha da güçlendirecek.
Bu tamamen nakit olarak gerçekleştirilen anlaşma, kredi kartı devinin 2019 yılında online restoran rezervasyon platformu Resy‘i satın almasının ardından attığı en büyük adımlardan biri olarak değerlendiriliyor. Resy, AmEx kart sahiplerine bazı restoranlara özel erişim imkânı sunuyor; bunlar arasında özel rezervasyonlar, erken bildirimler veya platform üzerinden yapılan belirli rezervasyonlarda nakit iadesi gibi avantajlar bulunuyor.
Tock‘un satın alınması, AmEx‘in ağına 7.000 restoran, şarap imalathanesi ve diğer konaklama işletmesini daha ekleyecek ve restoranların, genellikle yüksek harcama yapan AmEx‘in premium müşterilerini daha iyi hedeflemelerine olanak tanıyacak. AmEx, rakiplerine kıyasla daha yüksek yıllık ücretler talep etmesini haklı çıkaran daha fazla avantaj sunma stratejisiyle biliniyor. Bu strateji, varlıklı tüketicilere hitap ederek ve müşteri bağlılığını artırarak AmEx‘in büyüme hedeflerine ulaşmasında önemli bir rol oynuyor.
Şirket ayrıca, restoranlar, barlar, müzik mekanları ve diğer işletmeler tarafından kullanılan temassız ödeme platformu Rooam‘ı da açıklanmayan bir bedelle satın alıyor.
Web sitesi tasarım platformu Squarespace, Tock‘u 2021 yılında yaklaşık 400 milyon dolara satın almıştı ve bu satıştan elde ettiği tutar da aynı miktarda olacak. Bu anlaşma, Squarespace‘i daha yalın bir yapıya kavuşturacak ve şirketin Permira tarafından yaklaşık 6,9 milyar dolarlık bir işlemle özel hale getirilmesine hazırlanmasına yardımcı olacak.
Bu yılın başından bu yana, AmEx hisseleri %23 oranında artış gösterirken, aynı dönemde S&P 500 endeksi (SPX) yaklaşık %15 oranında yükseldi. Bu performans, AmEx‘in pazar lideri konumunu güçlendirme ve büyüme hedeflerine ulaşma konusundaki kararlılığını yansıtıyor.
AmEx‘in bu yeni satın alımlarla birlikte restoran ve konaklama sektöründeki varlığını genişletme çabaları, şirketin müşterilerine sunduğu avantajları çeşitlendirmeye ve müşteri bağlılığını artırmaya yönelik stratejilerinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Bu adımlar, şirketin daha geniş bir müşteri tabanına hitap etmesine ve rekabetçi pazarda kendine daha sağlam bir yer edinmesine yardımcı olacak.
