Airbnb, konaklama aramalarında kullanıcıların karşılaştığı belirsiz fiyatlandırma sorunu için kalıcı bir adım attı. Artık platformda listelenen konaklama seçeneklerinin tamamında, vergiler hariç tüm ücretler dahil olacak şekilde toplam fiyat gösterilecek. Bu sayede temizlik ücreti gibi sonradan eklenen kalemler arama sonuçlarında doğrudan görülebilecek.
Fiyatlar artık daha şeffaf gösterilecek
Airbnb, dünya genelindeki kullanıcılarının en çok şikâyet ettiği konulardan biri olan fiyat şeffaflığı sorununa yönelik kapsamlı bir değişikliğe gitti. Platform üzerinden konaklama araması yapan kullanıcılar, artık vergiler hariç olmak üzere, toplam konaklama ücretini tüm ek maliyetlerle birlikte arama sonuçlarında görebilecek. Web sitesinde yapılan aramalarda “Prices include all fees” ifadesiyle gösterilen yeni etiketleme, bu şeffaflık politikasının önemli bir parçası olarak öne çıkıyor.
2019 yılında ilk olarak Avrupa, Avustralya, Kanada ve Kore gibi ülkelerde pilot olarak test edilmeye başlanan uygulama, 2022 itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri ve 200 farklı ülkede opsiyonel bir özellik olarak kullanıma sunulmuştu. O dönemde, kullanıcılar isterlerse bir tuş yardımıyla arama sonuçlarında toplam fiyatları görebiliyordu.
Deneme süreci sona erdi, yeni sistem tüm dünyada geçerli
Geçmişte yalnızca tercihe bağlı olarak aktif hale getirilebilen bu özellik, artık kalıcı hâle geldi. Airbnb, geçtiğimiz yıl bu özelliğin fiyat filtreleri, harita görünümü ve listeleme sayfaları gibi farklı alanlarda da uygulanmaya başlandığını belirtmişti. Şirketin açıklamasına göre, özelliğin kullanıma sunulduğu tarihten bu yana yaklaşık 17 milyon kullanıcı toplam fiyat gösterimini tercih etti.
Son güncelleme ile birlikte, daha önceki “toplam fiyatı göster” seçeneği artık ortadan kalktı. Yani kullanıcılar bu seçeneği manuel olarak açmak zorunda kalmayacak, sistem otomatik olarak tüm maliyetleri gösterecek şekilde çalışacak.
Ev sahipleri için de yeni araçlar sunuluyor
Sadece kullanıcı tarafında değil, ev sahipleri için de yeni özellikler devreye alınıyor. Airbnb, 2023 yılından bu yana ev sahiplerinin benzer özelliklere sahip diğer mülklerle kendi evlerini kıyaslayabilmesini sağlayan bir araç sunduğunu duyurdu. Bu sistem sayesinde, ev sahipleri benzer ilanlara göre kendi fiyatlandırmalarını yeniden değerlendirebiliyor. Ayrıca ev sahipleri, misafirlerin vergiler hariç ne kadar ödediğini de doğrudan görebilecek.
Bu güncellemenin, özellikle fiyat rekabeti yüksek şehirlerde ev sahiplerine daha gerçekçi bir piyasa analizi yapma imkânı sunması bekleniyor. Şirket, bu yeni yapının konaklama planlamasında şeffaflığı artırarak kullanıcı memnuniyetine katkı sağlayacağını vurguluyor.
Yeni sistemle birlikte, kullanıcıların rezervasyon öncesinde sürpriz maliyetlerle karşılaşma riski azaltılıyor. Özellikle kısa süreli konaklamalarda ciddi farklara neden olabilen temizlik ücretlerinin artık toplam tutara dâhil gösterilmesi, seyahat planlamalarında daha sağlıklı bütçeleme yapılmasını sağlayabilir.
